Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Le site inspectcam.fr présente l’activité d’Inspect’ Cam, entreprise d’inspection, d’entretien et de réparation de canalisations établie à Vaugneray (Rhône). Le responsable du traitement des données est la société J.S PLOMBERIE (121 avenue Marius Guerpillon, 69290 Pollionnay), qui exploite Inspect’ Cam. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Utilisation des données personnelles collectées

Formulaires de contact

Seul le formulaire de contact et de demande de devis collecte des données personnelles : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre message, et, si vous les indiquez, votre société et votre commune. S’y ajoutent la prestation choisie et la page depuis laquelle vous écrivez.

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et à établir un devis. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Elles ne servent à aucune prospection et ne sont ni vendues ni cédées.

Si un envoi est bloqué par notre protection contre les robots, nous notons son adresse IP, avec la date et la page, pour repérer les robots et vérifier qu’aucun client n’est bloqué par erreur. Cette adresse est effacée au bout de trois mois au plus.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie chez ses visiteurs : ni mesure d’audience, ni publicité, ni réseaux sociaux. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire. Seul l’espace privé où Inspect’ Cam et Sutunam consultent les demandes utilise un cookie de connexion, indispensable à son fonctionnement et réservé à leurs comptes.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Le site n’intègre aucun contenu tiers (carte, vidéo, police de caractères ou script externe). Les liens vers Google Maps, les avis Google ou Instagram ouvrent ces services, qui appliquent alors leur propre politique de confidentialité.

Statistiques et mesures d’audience

Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience. Il compte seulement les clics sur son numéro de téléphone, pour savoir quelles pages amènent des appels : chaque clic note la date, la page, l’endroit de la page où figure le numéro et le type d’appareil (mobile ou ordinateur). Ni cookie, ni adresse IP, ni rien qui permette de vous identifier : seule une empreinte de l’adresse IP, calculée avec une clé secrète et effacée le lendemain, sert à limiter le nombre de clics comptés par visiteur.

Comme tout serveur web, notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, page demandée, date, navigateur) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Votre demande est transmise par e-mail à Inspect’ Cam, qui la traite. Sutunam, l’agence qui réalise et héberge le site, en reçoit une copie pour vérifier que les demandes sont bien acheminées. Inspect’ Cam et Sutunam peuvent aussi la consulter dans un espace privé du site, protégé par une connexion personnelle. Les prestataires techniques (hébergement du site, acheminement des e-mails par le service Postmark, messagerie) y accèdent dans la limite de leur mission. Lorsque certains de ces prestataires traitent des données hors de l’Union européenne, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD.

Durées de stockage de vos données

Demandes de contact restées sans suite : trois ans au plus à compter du dernier échange.
Demandes suivies d’une intervention : pendant la relation commerciale, puis selon les durées légales applicables (comptabilité, garanties).
Copie des demandes conservée sur le serveur du site, et consultable dans son espace privé : douze mois.
Comptage des clics sur le numéro de téléphone : douze mois.
Adresse IP d’un envoi bloqué par la protection contre les robots : trois mois au plus.
Empreinte de l’adresse IP qui limite les clics comptés par visiteur : jusqu’au lendemain.
Journaux techniques du serveur : durée limitée, à des fins de sécurité.

Les droits que vous avez sur vos données

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à info.inspectcam@gmail.com ou appelez le 06 33 30 01 67. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.